Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026

Esta política descreve como a RENOVE Dermatologia e Medicina de Alta Performance (“RENOVE”, “nós”) trata os dados pessoais coletados através deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos fornece voluntariamente ao interagir com o site, como:

• Nome e telefone, quando você preenche o formulário de contato via WhatsApp;
• Procedimento ou especialidade de interesse, quando informado no agendamento;
• Dados de navegação (páginas visitadas, origem do acesso), coletados de forma agregada para entender o desempenho do site.

Não coletamos dados sensíveis de saúde através do site. Informações clínicas são tratadas exclusivamente durante a consulta presencial, sob sigilo médico.

2. Como usamos os seus dados

Os dados coletados são usados para:

• Entrar em contato para agendar ou confirmar uma avaliação;
• Direcionar seu atendimento ao profissional adequado;
• Entender de onde vêm os visitantes do site, para melhorar nosso atendimento;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis a estabelecimentos de saúde.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing de terceiros.

3. WhatsApp e captação de contato

Os botões de “Agendar avaliação” e similares abrem um formulário simples de contato antes de redirecionar para o WhatsApp da clínica. As informações preenchidas nesse formulário (nome e telefone) são usadas exclusivamente para que nossa equipe possa retornar seu contato.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site pode utilizar cookies e ferramentas de análise (como Google Analytics) para entender como os visitantes usam o site e melhorar a experiência de navegação. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento — isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviço estritamente necessários para o funcionamento do site (como provedores de hospedagem e infraestrutura), sempre sob obrigação contratual de confidencialidade, ou quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou obrigações legais.

7. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar a exclusão dos seus dados, quando aplicável;
• Revogar o consentimento dado anteriormente;
• Obter informações sobre com quem seus dados são compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais abaixo.

8. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

9. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser encaminhadas para:

• RENOVE Dermatologia e Medicina de Alta Performance
• SDN, Shopping Conjunto Nacional, 6º andar, Salas 6055/6057/6059, Asa Norte, Brasília-DF
• (61) 3326-6922